هزینه انجام آزمون، بر اساس پارامترهای مورد درخواست مشتری برآورد و طی صورتحساب رسمی به مشتری اعلام می گردد که همزمان با دریافت نمونه و قبل از انجام آزمون از واحد تولیدی اخذ می شود.

از محصول مورد آزمون حداکثر به مدت ۶۰ روز از تاريخ صدور گزارش، نمونه شاهد در آزمایشگاه نگهداری می‌شود . در مورد محصولاتي كه فاصله تاريخ انقضاي مصرف آنها از تاريخ توليد کمتر از ۲ ماه باشد، مدت نگهداري نمونه شاهد تا تاريخ انقضاي آن خواهد بود.

بدیهی است رسیدگی به اعتراض در خصوص نتایج آزمون در طول مدت نگهداری نمونه شاهد امکان پذیر بوده و شکایات رسیده پس از آن تاریخ پذیرفته نمیشود.

مشتریان بخش خصوصی می توانند حداکثر  تا یک هفته از تاریخ صدور نتیجه آزمون، باقیمانده نمونه‌های خود را از محل آزمایشگاه دریافت نمایند.